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哈尔滨:人社咨询服务平台可以自助受理投诉

发表日期:2020-02-14 | 来源 :德昊养生网 | 点击数: 次 收听:
 

原标题:人社咨询服务平台可以自助受理投诉

昨天(26日),哈尔滨市人力资源和社会保障工作会议召开。今年,人社业务将普及网办服务,以新技术手段打造12333人社咨询服务平台,实现智能查询服务、自助投诉受理、业务经办无缝对接等功能。副市长刘阳出席会议并讲话。

会议要求,要牢固树立“以人民为中心”的理念,在就业社保、收入分配、权益保障、公共服务等方面,使实劲、用真功、肯投入、兜住底。要紧紧围绕便民利企实现“办事不求人”目标,制定政策制度,设计服务流程,完善网络设施,以优良的人社生态环境取信于企业群众。要紧紧守住涉及群众基本生活和基本权益的民生底线,做好普惠性、基础性、兜底性的就业援助、基本养老金发放、农民工治欠保支、人社扶贫等工作,促进惠民政策落地见效。

今年,人社业务将普及网办服务,构建优质高效的“互联网+人社”运行体系,全力推进“人社云”系统建设,打造人社公共服务平台,对内实现数据共享,对外实现业务协同。深度开发大数据分析应用系统,全面推广以网站、一体机、移动终端为载体的线上经办体系。将社保卡应用融入人社业务经办全过程,真正实现“一卡通”,方便群众,提高效率。(记者 于勇澜)

李敏

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